מדיניות החזרים וביטולים

אנו מעניקים אחריות החזר כספי מלא של 14 יום. אם אינך מרוצה מהרכישה, ניתן לבקש החזר כספי מלא בתוך 14 יום ממועד ביצוע התשלום, ואנו נטפל בבקשה בהקדם.

התשלומים באתר מעובדים על ידי המשווק המקוון שלנו Paddle.com, שהיא ה-Merchant of Record של ההזמנות ומבצעת את ההחזרים בפועל.

• ניתן להגיש בקשת החזר ישירות דרך paddle.net באמצעות כתובת הדוא"ל או מספר החשבונית שקיבלת.
• לחלופין ניתן לפנות אלינו בדוא"ל eliyaubachar@gmail.com או בטלפון 053-3247099, ואנו נפעל להחזר מול Paddle.
• ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בדרך כלל בתוך 3–10 ימי עסקים לאחר האישור.

בהזמנת דירת נופש נגבית באתר מקדמה בשיעור 15% מסכום ההזמנה, ואת היתרה משלם האורח ישירות למארח.

• ביטול בתוך 14 יום מהתשלום — החזר מלא של המקדמה ששולמה באתר.
• ביטול לאחר 14 יום ולפני מועד הכניסה — יטופל בתיאום עמנו ועם המארח, בכפוף לתנאי הביטול של היחידה.
• אם ההזמנה לא אושרה או בוטלה על ידי המארח או על ידי הנהלת האתר — המקדמה מוחזרת במלואה.

מנוי חודשי ניתן לביטול בכל עת; הביטול נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית והגישה נשמרת עד אותו מועד. חיוב שבוצע בתוך 14 הימים שלפני בקשת הביטול יוחזר במלואו.

שירותי הקפצה והבלטה של מודעה כלולים אף הם באחריות ההחזר של 14 יום; במקרה של החזר, ההבלטה מוסרת מהמודעה.

לכל שאלה בנוגע לחיוב, לחשבונית או להחזר — נשמח לעזור בדוא"ל eliyaubachar@gmail.com או בטלפון 053-3247099.